Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại ga888

thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ bên thứ ba vì lợi nhuậnQuyền yêu cầu xoá dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
ga888 Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại ga888
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của ga888 tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Phản hồi thường được xử lý trong vòng ba ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin xác minh danh tính.

Live Chat tiếng Việt Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng email với tiêu đề rõ ràng về nội dung: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá tài khoản. Đính kèm ảnh xác minh danh tính để xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Truy cập trang Tài khoản, chọn mục Quyền Riêng Tư, điền biểu mẫu yêu cầu trực tiếp — cách nhanh nhất để gửi đề nghị xoá hoặc chỉnh sửa thông tin.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ga888 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ ga888, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu tài chính liên quan đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán riêng biệt và không lưu trên hệ thống sảnh chính. Mỗi phiên đăng nhập tạo ra mã xác thực riêng — hết phiên là mã đó hết hiệu lực ngay.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hoá SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn trong sảnh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ hồ sơ tối đa năm năm theo yêu cầu pháp lý, rồi xoá hoàn toàn.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được xem thông tin cá nhân của bạn, và chỉ khi cần giải quyết yêu cầu hỗ trợ hoặc tranh chấp giao dịch cụ thể.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi về cách ga888 thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu chưa có câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để xác nhận tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán độc lập. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và kết quả, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong trang Tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc — trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp lý.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại. Đối tác kỹ thuật chỉ tiếp cận dữ liệu giới hạn theo hợp đồng bảo mật, phục vụ vận hành hệ thống thanh toán nội địa.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn trong sảnh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt — tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Vào trang Tài khoản, chọn mục Quyền Riêng Tư để xem và cập nhật thông tin. Hoặc liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hay email để được hỗ trợ trực tiếp.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.